الأسئلة الشائعة

جميع المنتجات المتوفرة في مُجلّد رقمية، ولن يتم شحن أي منتج مادي إلى عنوانك.

بعد إتمام الطلب تظهر روابط التنزيل مباشرة، وقد تُرسل أيضًا إلى البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الطلب.

تختلف الصيغة حسب المنتج، مثل PDF وDOCX وXLSX وZIP. ستجد صيغة كل ملف موضحة في صفحته.

يمكن ضبط الشراء بحساب أو كضيف من إعدادات WooCommerce. إنشاء حساب يساعدك على الرجوع إلى طلباتك وتنزيلاتك لاحقًا.

لا، ما لم يُذكر ذلك صراحة في ترخيص المنتج. الترخيص الافتراضي يسمح بالاستخدام الشخصي ولا يسمح بإعادة البيع أو التوزيع.

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن عادةً استرداد المبلغ بعد تنزيل الملف، إلا عند وجود خلل تقني أو اختلاف جوهري عن الوصف وفق سياسة الاسترداد.

افحص البريد غير المرغوب فيه أولًا، ثم ادخل إلى قسم التنزيلات في حسابك. إذا استمرت المشكلة فتواصل معنا مع رقم الطلب.

يعتمد ذلك على الترخيص المذكور في صفحة كل منتج. لا تفترض السماح التجاري أو إعادة التوزيع ما لم يُذكر بوضوح.

راجع الوصف، المحتويات، الصيغة، الصور التوضيحية ومتطلبات الاستخدام في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.